Bizkit

El Business Model Canvas , como herramienta de generación de modelos de negocios, es actualmente utilizado por la mayoría de las startups que buscan estar a la vanguardia de como crear negocios exitosos, sin embargo, como metodología requiere de algo más que lápiz y papel para poder desarrollar el potencial que yace en esta, usualmente vemos pizarras enteras y cientos de post-it dispuestos a la creación de modelos de negocios, con el consiguiente costo en espacio de oficina, materiales y la imposibilidad de compartir lo ideado con parte del equipo que remotamente se pueda encontrar trabajando.

 Mucho se puede alivianar para la startup al utilizar la herramienta de generación de modelos de negocio Bizkit  creada por Cesar Gutiérrez, permite la creación de canvas de manera intuitiva, generando un formato tipo pizarra en blanco, junto a la correspondiente diagramación dispuesta por Osterwalder, y los correspondientes post-it digitales los que podemos cambiar de color de acuerdo a nuestra preferencia. La mayor fortaleza del producto es a mi parecer la posibilidad de compartir en equipo lo desarrollado, permitiendo la colaboración a distancia y en distintos momentos.

Bizkit es una gran herramienta de generación de canvas que actualmente está en beta, por lo tanto, la adición de un generador de Kanban y otras herramientas relativas al movimiento Lean y su adecuación a formatos móviles harían de este el producto definitivo para la startup o empresa digital naciente.

http://bizkitapp.com/

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Growth Hacking

En la empresa de tecnología con un modelo de negocios definido, como pueden ser a Software as a Service (SaaS), E-Commerce o Gaming , el growth hacker es la persona señalada para dirigir el marketing digital de la empresa, encargándose del crecimiento de la base de usuario, para ello existen diversos hacks y métodos que permiten la consecución de estos.

Blog

La creación y mantención ininterrumpida de blog de la empresa debe estar destinada a la consecución de una creciente audiencia que nos permita ser reconocidos como una autoridad en la materia y cultivar lectores ávidos que sean evangelizadores de nuestro contenido y por lo tanto, nuestra empresa. Aquella pretensión debe impedir la creación de contenido vacuo y desechable con el solo fin de atraer visitas.

Blogs de celebridades

Es una apuesta, que puede atraer a muchos usuarios dependiendo del ecosistema de blogs, la calidad de los usuarios varia, dependiendo del segmento al que la celebridad apunte, por ejemplo: celebridad A (pagada) bloggea sobre nuestra empresa y eso atrae a que celebridad B (no pagada) bloggee también sobre nosotros de manera orgánica y desinteresada, atrayendo a una gran masa de usuarios por ambas vías.

Compartir y encrustar

La creación de buen contenido tiene que derivar en la viralizacion de este por parte de tus lectores, es por ello que debes incentivar a que compartan, gusten (like) y recomienden  tu contenido.

Landing Page

La pagina de destino debe ser testeada de manera obsesiva, medir la respuesta del usuario mediante el A/B testing prueba como una efectiva forma de verificar la preferencia del usuario, enrutandolos a distintas versiones del sitio, y de esa manera eligiendo el definitivo, de acuerdo a la preferencia de estos, usualmente medido como el que tuvo mayor cantidad de visitas, mayor tiempo de estancia en el sitio, entre otras importantes metricas.

API

Que el sitio conecte con Facebook, Twitter, Google +, ect., reduciendo la fricción de entrada y de compartir. Un buen growth hacker podrá crackear una red social aun cuando esta no tenga una API establecida, un buen ejemplo de ello fue el de la startup Airbnb, la cual famosamente creo el “post to Craiglist” a pesar de que esta no poseía una API de estas características.

Campaña Social

Se podrá hacer uso de las redes sociales para pedir a nuestros usuarios que compartan con sus contactos información sobre nuestra empresa a cambio de un premio o recompensa, es esto realmente social? No, no es esperable que nuestros usuarios lo hagan más de una vez por lo que es necesario acudir a otros recursos, como apalancarse en la curiosidad y vanidad natural de las personas, por ejemplo, genera un contenido sobre un usuario A, busca que este lo comparta, el usuario B aprenderá sobre nuestra empresa por medio del contenido compartido del usuario A; o aprovechar la vanidad del usuario al permitir compartir su puntaje y de esa manera dar a conocer nuestra empresa.

Mecánicas virales reprochables

Crear una aplicación que para seguir avanzando o que para seguir obteniendo más beneficios de ella el usuario deba invitar a otra persona a usar esta, reprochable pero eficaz.

Influenciadores

Reclutar 30 o más personas influyentes (no famosos) en sus respectivas redes sociales (Facebook, Twitter, blogs) que usen y comenten nuestra aplicación; realizar eventos exclusivos e incentivar a los medios a cubrirlos.

Búsqueda pagada

Se puede obtener un crecimiento importante en las visitas al sitio de la empresa mediante la utilización de búsquedas pagadas sin embargo la necesidad de un experto en Adwords es necesaria si se quiere resaltar y ser competitivo en este ámbito, sin embargo no es viable en startups con poco financiamiento porque toma tiempo, es caro y requiere un trabajo constante, especialmente en mercados competitivos como el de turismo, viajes y acomodaciones.

Video Concepto

Ejemplos como el de Dropbox, donde la estrategia de mostrar en video un concepto previamente al lanzamiento permite obtener feedback inmediato, como si este fuera un prototipo lanzado al público, el cual nos puede ayudar a pulir el concepto general del producto que buscamos desarrollar, además del aumento de la percepción del producto, creando efervescencia e interés sobre el este.

De todos modos, hay muchas estrategias que pueden ser utilizadas para aumentar la percepción sobre el trabajo que realizamos y de esa forma aumentar nuestra base de usuarios, lo importante es ser creativo y aprovechar la tecnología que está a nuestra disposición.

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Business Model Canvas

Actualmente, el vértigo que significa emprender nos obliga a actuar de manera acelerada, ya sea porque en nuestro nicho tenemos competidores acechándonos con ideas de negocios similares a la nuestra, o porque nuestro presupuesto no nos permite comprar el tiempo necesario para desarrollar todas las aristas que nuestra idea de negocio nos pide.

Idealmente el emprendedor se verá en la necesidad de crear un Plan de Negocio, un documento generalmente de extensión generosa, que visualiza de manera precisa y extendida las aristas a las cuales la empresa se va a enfrentar a FUTURO.

¿Cual es el primer problema de nuestro plan de negocios?

Que el futuro no lo podemos predecir.

La teoría de la destruccion creativa nos enseña que una empresa debe estar en constante movimiento, creando y reinventandose, adelantándose a posibles sucesos o reaccionado de manera rápida a estos; en este mundo de constante cambio, el plan de negocios a quedado obsoleto como herramienta predictiva eficiente. Ya lo dijo el profesor de emprendimiento de Stanford Steve Blank : “Ningún Plan de Negocios sobrevive al primer contacto con el consumidor”.

Es así, con el interés de responder a los tiempos actuales, Alexander Osterwalder creó para su tesis de PhD el Business Model Canvas, una plantilla que permite la rápida creación y visualización de la administración estratégica de una empresa, esta herramienta luego se masificó con el lanzamiento del libro Business Model Generation por el mismo autor.

La idea del Business Model Canvas es la creación de modelos de negocio que nos permita identificar de manera rápida todos los estamentos de una empresa, permitiendo y ir testeando y corrigiéndolo en tiempo real de acuerdo a los descubrimientos que hagamos del mercado y de nuestro potenciales clientes, la finalidad de una empresa que busca explotar, o startup, es la busqueda de un modelo de negocio escalable y repetible, comienzas asi documentando tus hipotesis de modelos de negocios y sistematicamente validas tus asumpciones con la realidad, realizando correcciones o cambios del modelo de negocio si fuese necesario, en vez de pasar 3 meses encerrados en la oficina creando un documento que generalmente es pedido por inversionistas, pero que usualmente no es leído por estos y que al momento de ejecutarlo ha perdido vigencia.

El Business Model Canvas como herramienta es un cuadro dividido en 9 partes, el cual consta de los siguientes puntos:

  • Segmento de Clientes: ¿A qué clientes y usuarios atiendes? ¿Que tareas quieren ellos que haga?
  • Propuesta de Valor: ¿Que les estas ofreciendo? ¿Que se está haciendo para ellos?  ¿Les importa?
  • Canales: ¿Como quieren ser contactados en cada segmento? ¿A través de que puntos de interacción?
  • Relación con el Cliente: ¿Qué relaciones estas estableciendo con cada segmento? ¿Personal? ¿Automatizada? ¿Adquicitiva? ¿Retentiva?
  • Flujos de Ingreso: ¿Que clientes están realmente dispuestos a pagar? ¿Como? ¿Estas generando ingresos transaccionales o recurrentes?
  • Recursos Claves: ¿Que recursos sustentan tu modelo de negocios? ¿Que activos son esenciales?
  • Actividades Clave: ¿Que actividades necesitas realizar bien en tu modelo de negocio? ¿Que es crucial?
  • Asociados Clave: ¿Que socios y proveedores apalancan tu modelo? ¿En quien necesitas confiar?
  • Estructura de Costos: ¿Cual es la estructura de costos resultante? ¿Que elementos clave manejan tus costos?

En fin, el Business Model Canvas, como herramienta colaborativa, de rápido uso y corrección es invaluable para una empresa que busca ordenarse y moverse rápidamente en este mundo que a cada minuto nos sorprende con sus cambios.

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La leyes de Peter Diamandis

Peter Diamandis es una figura insular en la industria espacial, ha creado una infinidad de organizaciones dedicadas al estudio y desarrollo de esta y es fundador y Chairman de la fundación X PRIZE, una institución educacional sin fines de lucro, cuya misión es crear adelantos radicales para el beneficio de la humanidad, además de ser cofundador y Chairman de Singularity University. Al ser una persona que ha alcanzado inconmensurables objetivos, no cabe duda que su sistema de creencias es potente y eficaz, el cual ha desarrollado y  bautizado como “Las leyes de Peter”, las cuales comparto con ustedes a continuación:

1: “No hay problema en hacer las cosas siguiendo una receta, siempre y cuando la receta la escribas tú”

2: “Empieza en la cumbre y a partir de ahí, sube”.

3: “Si te dan a elegir entre dos opciones, elige las dos”

4: “Si hay algo que vale la pena hacer, hazlo ahora”.

5: “NO” significa intentar de nuevo a un nivel más alto.

6: “Si te ves obligado a transar, pide más”.

7: “Mientras más rápido te mueves, más lento pasa el tiempo y más largo vives”

8: “Si no tienes un desafío que te motive, invéntate uno”.

9: “Si tienes un gran equipo, múltiples proyectos te llevarán a múltiples éxitos”

10: “La paciencia es una virtud, pero persistir hasta alcanzar el éxito es una bendición”.

12: “Si no puedes ganar, cambia las reglas”

13: “Si no puedes cambiar las reglas, ignóralas”

14: “La perfección no es opcional”

15: “No camines si puedes correr”

16: “La Burocracia debe ser conquistada con la actitud correcta, tolerancia a la estupidez y/o un buldócer”

17: “En la duda, PIENSA!”

18: “La rueda chirriante debe der reemplazada”

19: “El ratio de algo dividido por nada es igual a infinito”

20: “El resultado que obtienes es lo que eres capaz de incentivar”

21: “Si crees que es imposible, entonces lo es… para ti”

22: “Un experto es alguien que te explica exactamente como algo no puede ser llevado a cabo”

23: “Creer que un descubrimiento se logra de un dia para el otro es una idea errada”

24 “Si fuera facil, ya se habria hecho”

25 ” Sin un objetivo no daras nunca en el blanco”

26: “Una crisis es algo terrible de desperdiciar”

27: “El recurso más precioso del mundo es la mente humana apasionada y comprometida”

28: “Falla temprano, falla seguido”

29: “Si no lo puedes medir, no lo puedes mejorar”

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5 amenazas a la estabilidad chilena

Chile y el mundo cambian de manera acelerada, caen antiguos regímenes, muertos vuelven a la vida resucitados por una juventud advenediza y las soluciones que hace poco habría causado escozor vuelven a pensarse factibles, como si los siglos de desarrollo que la humanidad ha observado fuese un espejismo provocado por las altas temperaturas a las que hemos sido expuestos, dada la velocidad de los cambios sería importante señalar 5 fenómenos que el chileno debería esperar que sucedan en el próximo año y que podrían afectar su estabilidad en el mediano plazo.

1-Ultrismo en la oposición: Dada la explosión de conflictos sociales alrededor del mundo y también en Chile, tendientes a desvirtuar las benignidades del modelo de libre mercado, aparecen en el horizonte ideas fundadas en el socialismo que de golpe pasarán a ser perfectamente validas, porque representan el sentir de parte de la población , es por ello que la oposición las hará propias a fin de congraciarse con su no tan leal electorado y desmarcarse de la derecha, en fin, veremos una Concertación más alineada en la extrema izquierda que en la opción neoliberal-social que propone Andrés Velasco como precandidato por su coalición.

2-Aparición de un candidato presidencial populista: El germen populista que tan buenos réditos le ha dado a representantes estudiantiles durante el año 2011 tendrá su apogeo en los próximos años, con el surgimiento de un presidenciable de la izquierda más conservadora, es muy probable que Camila Vallejo sirva como ejemplo a imitar para este candidato, pero con un discurso más inclusivo que le permita entrar en las encuestas como síntoma de la desatención que los sectores medios y bajos han venido experimentado desde un tiempo a esta parte. Este presidenciable tendrá como bandera de lucha principal la igualdad, pero no como la expuso el ex Presidente Lagos hace unos años atrás, sino que como abierta objeción al modelo, sembrando el terror de quienes vemos en la libertad un valor intransable.

3-La aparición de frentes sociales alternativos: Las masas populares insatisfechas se manifestarán el próximo año con aun más fuerza, al ver como el frente estudiantil a conseguido posicionar sus demandas como peticiones alcanzables, la teoría de “el que no llora no mama” se vivirá en gran esplendor, lo que permitirá el alzamiento de distintos movimientos, que colocarán en el imaginario colectivo la idea una reparación histórica necesaria, al final se les podrá comprar la paz social a estos movimientos, aumentando por esa vía el gasto presupuestario y la sensación de “estado del bienestar”.

4-Pérdida de competitividad e innovación: El país se está quedando atrás en estas materias, mientras observamos a países en Oriente y en unos pocos años más África se levantarán como potencias tecnológicas, Chile sigue dormido esperando que el cobre mantenga su precio para sostener el erario nacional, no existe la política pública de invertir en capital humano especializado y de construir centros tecnológicos que puedan competir con los del primer mundo, el inmovilismo en esta materia determinará crecimientos del PIB marginales, afectando el bolsillo y el empleo de los segmentos socioeconómicos C2, C3 y D.

5-Crisis Europea: La crisis de los países pertenecientes a la zona euro lleva unos meses, países como Grecia y España viven proceso de reestructuración interna, mientras la amenaza de la caída de Italia se vive en ciernes y Alemania sufre con su propia espada de Damocles al cuello, con la responsabilidad de la zona euro sobre sus hombros, es por ello que la posibilidad de la destrucción de la zona euro como la conocemos es plausible con la consiguiente crisis económica mundial que tarde o temprano terminaría por desembocar en Chile.

Como sea, el derrotero que el país deberá seguir es sinuoso y convergente en las realidades internas y externas que deberá afrontar, prepararse para ello es obligación de cada uno y en especial del Gobierno, en adelantar planes de contingencia, falencia que ha adolecido durante todo su período.

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¿El fin del Mercado?

Hace una semana el mundo quedó virtualmente anonadado por los dichos del trader Alessio Rastani, el cual lanzo varias frases para el bronce como “Los mercados están dominados por el miedo” , “no nos interesa saber realmente como van a arreglar la economía, nuestro trabajo es hacer dinero de ello”, “sueño cada noche con que haya una recesión” o “Goldman Sachs gobierna el mundo”. Este personaje  sinceró el deal, y dijo lo que muchos no se atrevían a decir, que el mundo se acerca a una crisis de proporciones similares a las de 1929, donde la economía mundial sufrió una estrepitosa caída y millones de personas perdieron empleo.

Actualmente vemos que las bolsas son presa de la volatilidad, Grecia, haciendo caso omiso a a las recomendaciones, no ha bajado el gasto publico lo que amenaza con arrastrar a Europa al colapso económico  dadas las sinergias que se generan al estar los países europeos regidos por la misma moneda. Estados Unidos tampoco lo hace mal, sufriendo una falta de liderazgo que impide ponerse de acuerdo a demócratas y republicanos en la manera en como sanar su economía interna, que ha sido presa de un aumento del gasto público desorbitado luego de sufrir los ataques  terroristas el 11 de septiembre del 2001.

Así como existe una opinión consensuada referida al colapso futuro que sufrirá Europa y Estados Unidos, existen opiniones encontradas respecto de lo que sucederá con Chile, que la caída de las bolsas implicaría una desaceleración importante en Chile, dado lo conectado que esta Chile con el mundo por medio de acuerdo de libre comercio por doquier, también existen otras opiniones que hablan de un Chile firme dada su condición de primacía como socio comercial de China, país el cual sigue creciendo a tasas del 8% a pesar de lo mal que lo estén pasando al otro lado del mundo. Lo cierto es que desaceleración habrá, si observamos  como la crisis del 2008 afecto a Chile en materia de empleo, siendo aquella muy similar a la actual que está en ciernes, sin embargo, el factor China, el cual seguirá consumiendo commodities de manera importante significara para Chile un factor de alivio importante en el momento que las bolsas mundiales caigan y ardan a vista y paciencia de todo el mundo.

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Chile se aburrió

Asistimos a un momento histórico en Chile, masas que salen a la calle a reclamar por que creen suyo, descontentas con el estado actual de las cosas, yo, en un momento pienso en un paralelo entre la Revolución Francesa y este descontento que vive Chile actualmente.

Las distancias culturales entre un país y otro son siderales, sin embargo los niveles de indignación alcanzado en Chile puede emular a lo ocurrido en Francia en 1789, donde los Franceses empuñaron armas por su libertad.  Hoy, pensar que los chilenos salen a la calle por la gratuidad de la educación es tener una visión miope de la realidad actual: los chilenos reclaman por las desigualdades generadas por la implementación desigual del capitalismo, aquel rey auto coronado que reina sobre todos nosotros. El malestar de la ciudadanía es con las empresas e instituciones que amparadas en leyes articuladas por ellas alcanzan utilidades crecientes y/o ilegitimas, ejemplos actuales hay varios: mineras, clínicas privadas, universidades, isapres, AFP; aquellos que antiguamente eran bienes públicos actualmente son privatizados para goce de unos pocos elegidos, sumémosle a ello una  institucionalidad política a la baja, que ha dejando que los problemas le exploten en la cara y dilatándolos por falta de muñeca política, ello bien revuelto no es más que la receta perfecta del desastre de país  el cual hemos sentido hervir las últimas semanas.

Haría bien que la ciudadanía expresara su descontento para exigir regulación de los actores empresariales monopolizadores que por décadas han usufructuado del sistema, exigir el rompimiento del sistema binominal chileno el cual tiene sometido a los chilenos a un duopolio desgastado y cómodo en el status quo político actual. Generar una mentalidad emprendedora en todos los ciudadanos, lo que permitirá una menor dependencia del empleador  al crear riqueza por cuenta propia y aumentar la competencia en distintas industrias serían soluciones inmediatas que la ciudadanía debería exigir a los actores políticos y  poner en práctica para lograr mayor equidad y conformidad con el capitalismo actual, porque cambiarlo ni soñarlo,  aquello sería volver a las cavernas; como dijo alguien por ahí: si no puedes contra ellos, úneteles, y desde ahí, vénceles.

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